Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para a Travel Lider (acessível em travellider.com). Esta Política de Privacidade documenta os tipos de informações pessoais que são recolhidas e registadas pelo nosso website e como as utilizamos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Informações que Recolhemos

A Travel Lider recolhe dados de duas formas principais:

a) Dados fornecidos pelo utilizador (Formulários)

Quando utiliza os formulários de contacto disponíveis no nosso site, recolhemos os dados estritamente necessários para responder à sua solicitação. Estes dados podem incluir:

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Nome da empresa (se aplicável)
  • Outras informações relevantes partilhadas na sua mensagem

Fim a que se destinam: Os dados submetidos através dos nossos formulários destinam-se exclusivamente a questões comerciais, gestão de clientes, resposta a pedidos de orçamento, esclarecimento de dúvidas sobre os nossos serviços e envio de propostas comerciais.

b) Dados de navegação e estatísticas (Google Analytics)

Para melhorar continuamente a experiência dos nossos utilizadores, utilizamos a ferramenta Google Analytics. Esta ferramenta recolhe dados anonimizados e de comportamento durante a sua visita ao nosso site, tais como:

  • Endereço IP (anonimizado)
  • Tipo de navegador (browser) e dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas, tempo gasto em cada página e cliques
  • Localização geográfica aproximada

Estes dados são recolhidos de forma agregada e não permitem a identificação direta do utilizador.

2. Como Utilizamos as suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos de várias formas, incluindo para:

  • Fornecer, operar e manter o nosso website;
  • Melhorar, personalizar e expandir o nosso website;
  • Compreender e analisar a forma como utiliza o nosso website (via Google Analytics);
  • Comunicar consigo, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, para fins de atendimento ao cliente, envio de propostas e gestão de processos comerciais.

3. Uso de Cookies

O nosso site utiliza «cookies» para otimizar a experiência do utilizador. Estes incluem os cookies do Google Analytics, que nos ajudam a compreender como os visitantes interagem com o site. Pode optar por desativar os cookies através das opções do seu navegador (browser). No entanto, isso pode afetar a forma como interage com o nosso site. Para saber mais sobre como o Google processa os seus dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Travel Lider compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados apenas poderão ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços essenciais: como o Google (para fins analíticos) ou serviços de alojamento web, que estão igualmente obrigados a cumprir as normas de proteção de dados.
  • Autoridades legais: caso seja estritamente exigido por lei ou para responder a processos judiciais.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais fornecidos através dos formulários para questões comerciais serão guardados pelo período necessário para a finalidade pela qual foram recolhidos (por exemplo, durante a vigência de uma relação comercial) ou para cumprir com obrigações legais e fiscais. Os dados analíticos recolhidos pelo Google Analytics são retidos de acordo com as políticas padrão da plataforma.

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, todos os utilizadores têm o direito de:

  • Direito de acesso: pode solicitar cópias dos seus dados pessoais.
  • Direito de retificação: pode solicitar a correção de qualquer informação que considere imprecisa ou incompleta.
  • Direito ao esquecimento (apagamento): pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sob certas condições.
  • Direito à restrição de processamento: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
  • Direito à portabilidade dos dados: pode solicitar a transferência dos dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si.

7. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em contactar-nos:

Última atualização: 15 de outubro de 2026.